为帮助广大旅客朋友安全、顺畅和温暖出行，践行和弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，11月26日，公共管理公司青年志愿者协会在郑州火车站西广场开展例行志愿服务，志愿服务内容主要包括旅客接引和信息咨询等。

在火车站西广场上，来自公共管理公司青协的学生志愿者为来往旅客指路，耐心为他们讲解怎样搭乘地铁，提醒旅客们出站扫码。在志愿服务亭边，学生志愿者耐心回答旅客的咨询，为旅客提供免费开水以及行李和充电宝免费寄存等急需物品。在进出站口，学生志愿者帮助有需要的乘客拿放行李，及时引导旅客顺利出站，避免拥堵。广场上熙熙攘攘的人群中闪烁着学生志愿者身穿红马甲的身影，构成了一道亮丽的风景线。

关爱处处留痕迹，人间事事显温情。本次郑州火车站例行志愿服务让广大旅客在寒冷的冬季和陌生的城市感受到了别样的温暖，也维持了郑州火车站的良好秩序，用温暖而有力的方式展现了学生志愿者开放、阳光、向上的风采，也弘扬了崇高的志愿者精神。

（初审/王晔 复审/李芳 终审/刘英杰）